Verificamos antes de entregar. Prevenção, Deteção e Ação.

O nosso controlo interno existe para detetar um erro antes de ele chegar a uma declaração. Chamamos-lhe PDA: Prevenção, Deteção e Ação.

Como funciona o processo PDA

Três fases. A terceira só fecha quando o procedimento muda.

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Prevenção

Procedimentos claros, instruções de trabalho detalhadas e modelos que reduzem a hipótese de o erro acontecer.

  1. Prevenção Procedimentos claros, instruções de trabalho detalhadas e modelos que reduzem a hipótese de o erro acontecer.
  2. Deteção Conferências e revisões cruzadas que apanham desvios em relação ao padrão esperado.
  3. Ação Correção do desvio e ajuste do procedimento, para que o mesmo erro não se repita.

Aquilo que medimos

Sem padrão não há desvio. Estes são os nossos pontos de referência.

Tempo e produtividade

Quanto demora cada tarefa e quanto é razoável produzir sem perder qualidade.

Custo e qualidade

O que custa fazer bem e o nível de qualidade que damos por aceite.

Comportamento e instalações

O que esperamos de cada pessoa e das condições em que trabalha.

Replicável no teu negócio

Os procedimentos que usamos internamente podem ser adaptados à tua empresa.

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Mostramos-te os procedimentos que usamos e o que faria sentido levar para a tua empresa.

O nosso controlo interno existe para detetar um erro antes de ele chegar a uma declaração.

Prevenção · Deteção · Ação

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